ご利用方法
東京・神奈川・千葉・埼玉・静岡エリア
※一部エリア除く
ご利用の前に
リクエでは、お客様ひとりひとりに担当営業とアシスタントが心を込めてサポートさせて頂きます。
お困りごとがございましたら、 受注センター【TEL：0120-064-564（無料）】へご相談下さい。
“今すぐ注文したい方”または“対象エリア（東京・神奈川・千葉・埼玉・静岡）以外の都道府県の方”は
どなたでもすぐにご注文いただける姉妹サイト「ロコパン」をご利用ください！
ご注文方法
- スマートフォン
- https://www.shokuzaishiire.com/smt/
※操作方法につきましては担当営業までお問い合わせください。
- インターネット
- https://www.shokuzaishiire.com/linkmart/
※操作方法につきましては担当営業までお問い合わせください。
- FAX
-
0120-064-264（無料）
※リクエ指定注文用紙でご注文下さい。指定用紙以外、また注文番号が無い際はご注文を受けかねる場合がございます。
受注FAX到着お知らせサービス
リクエに注文用紙が届いたことをFAXでお知らせするサービスです。
- 登録手続き
-
- まずは受注センターにご連絡下さい。
- リクエにて登録作業を行います。
- ご確認のため、FAX送信テストを行わせて頂きます。
※FAXの機種によっては本サービスが利用できない場合もございます。（登録されたFAX番号が紙面に表示される機種のみ対応可能です）
- 「FAX到着お知らせサービス」は、登録されたFAX番号からFAXを受信した場合に、自動でFAXを返信しお客様にお知らせするサービスです。
- FAXの内容に不備がある場合には、こちらから確認の連絡をさせて頂く場合もございます。
- 注文受付締切時間以降のFAX注文に関しても自動でFAXを返信しますが、翌営業日受付となりますのであらかじめご了承下さい。
- TEL
-
0120-064-250（無料）/［携帯専用TEL：0570-001-410］
.png)
※①お客様No ②店舗名 ③商品の注文番号 ④商品名 ⑤数量 ⑥配送日 をお申し付けください
※配送日をお知らせいただけない場合は最短の納期でお届け致します。
※お客様からのお電話については、今後の対応品質向上、商品手配手違い防止のため録音させて頂きます。あらかじめご了承下さい。
オペレーター対応時間：9：00～18：00迄 ※休配日の水曜日及び、土日祝は終日留守番電話での対応となります。予めご了承ください。
[休業日] 日曜日、ゴールデンウィーク、年末年始、等
※物流センターの移転・システムの入換等により、サービスを一時休止する場合がございます。詳しくは毎月お届けの冊子をご覧下さい。
現在水曜日が休配日となっております（2021/6/14時点）
お支払方法
口座振替・振込お支払い先
リクエおよび取次代理店はお客様に対する決済業務等を商品代金回収会社に業務委託しております。
お客様の支払条件・商品代金等のお支払いに関する一連の業務については商品代金回収会社が行いますのであらかじめご了承下さい。
お支払いの遅延
万が一、指定の期日までにお支払いが確認されない場合は、お支払いの確認ができるまで、ご注文の停止手続きを取らせて頂きます。
また、万が一支払いが遅延した場合、弊社所定の連帯保証書の提出、または取引金額の2ヶ月分相当の保証金の差し入れをお願いする場合がございます。
月末までに着金頂きますよう、お振込み手続きをお願い致します。
納品と注文受付時間
※納品時間（「①朝11時まで納品」・「②19時まで納品」）は、リクエ登録の際に決めさせて頂きます。
納品毎の納品時間変更は出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
1. 納品時間：当日11時までの納品
※対象エリア【千代田区、港区、中央区、渋谷区、新宿区、池袋駅、上野駅、浅草駅、秋葉原駅、中目黒駅、五反田駅、目黒駅、中野駅周辺】
※無人納品（置き納品もしくは鍵納品）となり、鍵納品の場合は鍵の貸与が条件となります。
※開館時間の遅い商業施設はセキュリティの問題で11時まで納品が出来ない場合がございます。
2.納品時間：当日19時までの納品
※対象エリア【東京23区、東京都下・神奈川県・千葉県・埼玉県・静岡県】の一部エリア
※無人納品（置き納品もしくは鍵納品）、または対面納品となります。尚、鍵納品の場合は鍵の貸与が条件となります。
※注文受付時間以降の注文分は翌日手配となり、当日配送出来ませんのであらかじめご了承下さい。
※直送マグロ(詳しくは総合カタログP.36)・カット野菜は翌日以降配送となります。
※無人納品（置き納品もしくは鍵納品）：①仕込み前に商品が届いてほしい。②納品時、不在の可能性が高い。③夜遅くに開店する。
このようなお客様に対して軒先への置き納品、もしくはお店の鍵をお借りし鍵納品をさせて頂いております。
冷凍・冷蔵商品につきましては所定の什器にドライアイス・保冷剤等を入れての納品となります。詳しくは担当営業までご相談下さい。
※週末や月初等、注文の増加が予測される日は、なるべく早めのご注文にご協力をお願い致します。
※大雪などの影響で、通行止め、交通網の乱れ、停電などのやむをえない事情により、配送を止めさせて頂く場合がございます。
※「リクエメール連絡サービス」にご登録頂くと、上記配送状況をメールにてご確認頂けます。
